中公教育陷退费难风波：被指承诺“考不过退费”却一拖再拖|环球播报
2023-07-06 14:16:37
澎湃网
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【#中公教育陷退费难风波#：被指承诺“考不过退费”却一拖再拖】#学员称中公教育退费难被一拖再拖#国内职业教育培训机构龙头企业之一中公教育近日陷入“退费难”风波。有兰州学员向澎湃质量观投诉平台反映称：自己报名了中公教育的“协议班”，其承诺考不过退费；提出退费申请后，中公教育称要分期退款，但至今已近1年，仍未拿到应得的退费，拨打退费电话也无人接听。
在社交平台上有不少学员反映中公教育退费难、打不通电话，涉及湖南、河南、江苏、福建、甘肃等多个省份。其中，多数人自称是承诺“考不过退费”的“协议班”的学员。还有学员称同意分期退款后，仅收到几期，后续未按时打款。对此，澎湃新闻记者联系上了中公教育甘肃总部的一名工作人员，她表示，目前确实存在退费难的问题，但并没有说不给退，而是需要排期，逐步安排打款或者分期打款。中公教育是否面临资金问题？为何有学员称同意分期后也没有按时收到退款？该工作人员表示需要询问专门负责退款的工作人员。澎湃新闻记者多次拨打中公教育官方售后电话、退款负责人电话等，截至发稿，均未接通。
